Atendimento
Atende todas as chamadas, sempre.
O agente responde de imediato, a qualquer hora, mesmo quando toda a equipa está ocupada. Nenhum cliente fica sem resposta.
Pilotos privados abertos
A sua empresa nunca mais perde uma chamada.
A Diska atende, qualifica e agenda. Agentes de voz com IA, feitos em Angola, que conversam naturalmente com os seus clientes em português e atendem várias chamadas em simultâneo, 24/7.
Plataforma
Uma plataforma. Todas as chamadas.
A Diska automatiza as chamadas que pensava exigirem uma pessoa, com a fiabilidade e o cuidado que a sua marca merece.
Qualificação
Qualifica leads enquanto fala.
Durante a conversa, o agente identifica intenção, urgência e dados de contacto. A sua equipa recebe apenas oportunidades reais.
Marcações
Agenda directamente na sua agenda.
Consultas, visitas, reservas e reuniões marcadas na hora, com confirmação automática por SMS ou WhatsApp.
Voz natural
Fala como a sua melhor recepcionista.
Voz natural em português, com o tom e o guião da sua empresa. O cliente sente que está a falar com a sua marca.
Visibilidade
Veja exactamente o que aconteceu.
Todas as chamadas ficam registadas com transcrição e resumo. Acompanhe a qualidade do atendimento em cada conversa.
Escala
Cem chamadas ao mesmo tempo.
Campanhas, épocas altas ou picos inesperados. O agente atende todas as linhas em simultâneo, sem filas nem esperas.
Soluções
Feita para o seu sector.
Um agente de voz treinado para compreender o vocabulário, os processos e os clientes do seu negócio, capaz de encaminhar cada contacto para as ferramentas que já utiliza, como Salesforce, HubSpot ou o seu sistema interno.
Clínicas e saúde
Marcação e confirmação de consultas, redução de faltas e triagem de pedidos urgentes, sem sobrecarregar a recepção.
Imobiliárias
Qualificação de interessados, agendamento de visitas e resposta imediata a anúncios, antes que o lead arrefeça.
Escolas e formação
Informações sobre inscrições, propinas e horários, com campanhas de matrícula atendidas sem filas de espera.
Restaurantes
Reservas e encomendas por telefone atendidas ao primeiro toque, mesmo nas horas de maior movimento.
Banca
Informação sobre produtos e requisitos, marcação de atendimento em balcão e encaminhamento imediato para o gestor certo, sem o cliente esperar em linha.
Equipas comerciais
Follow-up automático de leads, confirmação de reuniões e reactivação de contactos antigos, tudo em escala.
Segurança
Preparada para crescer com confiança.
A Diska está a ser construída com segurança e privacidade desde o primeiro dia, para evoluir com os requisitos das empresas angolanas.
Privacidade por princípio
Os dados das suas chamadas pertencem à sua empresa. Tratamo-los apenas para operar o serviço, com acesso restrito e controlado.
Segurança desde a base
Comunicações encriptadas, ambientes isolados por cliente e boas práticas de engenharia aplicadas em toda a plataforma.
Pronta para compliance
A plataforma está desenhada para evoluir com requisitos regulatórios e auditorias, à medida que o seu negócio exige.
FAQ
Perguntas frequentes
A Diska é uma plataforma de agentes de voz com inteligência artificial para empresas. Os agentes atendem chamadas, qualificam contactos, fazem marcações, prestam apoio ao cliente e executam tarefas de forma natural, em português, 24 horas por dia.
Sim — a Diska é feita em Angola, para empresas em Angola. Os agentes de voz com inteligência artificial (AI voice agents) falam português com naturalidade, incluindo o português falado em Angola, e atendem clínicas, seguradoras, imobiliárias, comércio e serviços que recebem chamadas todos os dias.
O agente é configurado com as informações, os processos e o vocabulário do seu negócio. Durante a chamada, compreende o cliente, responde a perguntas, recolhe dados, executa ações e encaminha a conversa para uma pessoa quando necessário.
A Diska pode tratar chamadas de apoio ao cliente, qualificação de leads, marcações, confirmações, cobranças, pesquisas, triagem de pedidos, acompanhamento comercial e outros fluxos definidos pela sua empresa.
Sim. Os agentes podem atender várias chamadas em simultâneo, o que ajuda a reduzir tempos de espera, responder a picos de procura e evitar chamadas perdidas.
Não necessariamente. A Diska pode integrar-se com a sua operação atual e receber chamadas encaminhadas de números existentes, linhas específicas, períodos fora do horário ou momentos de maior movimento.
Não. O agente complementa a sua equipa, tratando chamadas repetitivas, tarefas de triagem e períodos de maior procura. As situações mais sensíveis, complexas ou que exigem intervenção humana podem ser transferidas para a pessoa certa.
Sim. Pode transferir a chamada com base em regras definidas pela sua empresa, como o motivo do contacto, o nível de urgência, o horário, o departamento ou a necessidade de intervenção humana.
Sim. A empresa define as instruções, os limites, os fluxos de atendimento, as ações permitidas e os momentos em que o agente deve encaminhar a chamada para uma pessoa.
Junte-se aos primeiros pilotos privados.
Estamos a seleccionar um grupo restrito de empresas em Angola para testar a Diska antes do lançamento. Candidate a sua empresa e ganhe vantagem sobre a concorrência.